Hubungan antara Perusahaan, Mitra, dan Pengguna

 Website ini dikelola oleh perusahaan sebagai penyedia platform, informasi, produk, dan/atau layanan. Dalam menjalankan operasionalnya, perusahaan dapat bekerja sama dengan berbagai mitra untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna. Halaman ini menjelaskan hubungan hukum dan operasional antara perusahaan, mitra, dan pengguna.

1. Perusahaan

Perusahaan bertanggung jawab atas pengelolaan website, penyediaan layanan utama, pengembangan sistem, serta pemeliharaan keamanan dan operasional platform.

Perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan secara profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

2. Mitra

Perusahaan dapat bekerja sama dengan berbagai mitra, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penyedia layanan pembayaran (payment gateway).
• Penyedia layanan logistik atau pengiriman.
• Penyedia layanan hosting, cloud, dan infrastruktur teknologi.
• Mitra periklanan dan pemasaran.
• Vendor perangkat lunak dan layanan digital.
• Penulis, penerbit, instruktur, atau penyedia konten.
• Distributor, reseller, maupun afiliasi.
• Konsultan atau penyedia jasa profesional lainnya.

Setiap mitra menjalankan layanan sesuai dengan perjanjian kerja sama yang berlaku dan dapat memiliki syarat, ketentuan, serta kebijakan privasi masing-masing.

3. Pengguna

Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses, menggunakan, mendaftar, membeli produk, atau memanfaatkan layanan yang tersedia melalui website ini.

Pengguna berkewajiban:

• Memberikan informasi yang benar dan akurat.
• Menggunakan layanan sesuai hukum yang berlaku.
• Menghormati hak kekayaan intelektual perusahaan maupun pihak ketiga.
• Tidak melakukan tindakan yang merugikan perusahaan, mitra, atau pengguna lainnya.

4. Hubungan antara Para Pihak

Hubungan antara perusahaan, mitra, dan pengguna bersifat independen sesuai dengan peran masing-masing.

Kecuali dinyatakan secara tertulis:

• Mitra bukan merupakan karyawan, agen, atau perwakilan hukum perusahaan.
• Pengguna bukan merupakan mitra bisnis, pemegang saham, atau bagian dari perusahaan.
• Penggunaan layanan oleh pengguna tidak menciptakan hubungan kerja, kemitraan, waralaba, usaha patungan (joint venture), maupun hubungan keagenan dengan perusahaan.

5. Produk dan Layanan Mitra

Beberapa produk atau layanan yang tersedia pada website dapat disediakan oleh mitra.

Dalam hal tersebut:

• Identitas penyedia layanan akan diinformasikan apabila diperlukan.
• Pengguna dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan milik mitra.
• Perusahaan bertindak sebagai penyedia platform atau fasilitator apabila dinyatakan demikian.

6. Tanggung Jawab Masing-Masing Pihak

Perusahaan bertanggung jawab atas pengelolaan website dan layanan yang secara langsung disediakan oleh perusahaan.

Mitra bertanggung jawab atas kualitas produk, layanan, garansi, maupun kewajiban lain yang menjadi ruang lingkup kerja samanya.

Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun maupun penggunaan layanan pada website ini.

7. Penyelesaian Sengketa

Apabila terjadi sengketa yang berkaitan dengan layanan milik mitra, perusahaan dapat membantu memfasilitasi komunikasi apabila memungkinkan. Namun penyelesaian akhir dapat dilakukan langsung antara pengguna dan mitra sesuai perjanjian, kontrak, atau ketentuan yang berlaku.

Untuk sengketa yang berkaitan dengan layanan yang secara langsung disediakan oleh perusahaan, penyelesaiannya akan mengikuti mekanisme yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan website.

8. Perubahan Hubungan Kerja Sama

Perusahaan berhak menambah, mengurangi, mengganti, atau mengakhiri kerja sama dengan mitra kapan saja sesuai kebutuhan bisnis dan ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan tersebut tidak mengurangi hak dan kewajiban pengguna yang telah timbul sebelum perubahan dilakukan, kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan.

9. Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses atau menggunakan website ini, pengguna memahami bahwa layanan dapat melibatkan perusahaan dan mitra yang memiliki peran serta tanggung jawab masing-masing. Pengguna menyetujui untuk mematuhi seluruh kebijakan, syarat, dan ketentuan yang berlaku baik dari perusahaan maupun, apabila relevan, dari mitra penyedia layanan.